في PharmaEdge، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام نظام إدارة الصيدليات والخدمات ذات الصلة.
١. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
عند التسجيل في PharmaEdge، نقوم بجمع:
- اسم الصيدلية وبيانات السجل التجاري
- اسم المالك/المدير ومعلومات الاتصال
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- معلومات الفواتير والدفع
بيانات العمل
كجزء من خدمتنا، نقوم بتخزين:
- معلومات المخزون والمنتجات
- معاملات البيع والسجلات المالية
- معلومات العملاء التي تدخلها في النظام
- معلومات حسابات الموظفين/المستخدمين
البيانات التقنية
نقوم تلقائياً بجمع:
- عنوان IP ونوع المتصفح
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- أنماط الاستخدام والتفاعل مع الميزات
- أوقات تسجيل الدخول ومدة الجلسة
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
- تقديم وصيانة خدمات إدارة الصيدليات
- معالجة المعاملات وإرسال الاتصالات ذات الصلة
- إرسال الإشعارات التقنية والتحديثات ورسائل الدعم
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
- مراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين خدماتنا
- اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية أو النشاط الاحتيالي
٣. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان معيارية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
- تشفير البيانات الحساسة المخزنة، مثل كلمات المرور وبيانات الربط
- مراجعات أمنية دورية للكود والبنية التحتية
- ضوابط الوصول وآليات التحقق من الهوية
- نسخ احتياطي تلقائي كل ليلة
بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا نلتزم بإخطارك بأي اختراق يؤثر على بياناتك.
٤. مشاركة البيانات والإفصاح
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- مقدمو الخدمات: أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل المنصة — الاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، ومزود واتساب الذي تربطه صيدليتك، ومزود ذكاء اصطناعي يقرأ صور فواتير الموردين عند استخدامك للإدخال بالذكاء الاصطناعي
- المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
- نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إنهاء الحساب، نحتفظ بالبيانات لفترة معقولة لأغراض قانونية وتجارية، وبعدها يتم حذفها بشكل آمن.
٦. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى نسخة من بياناتك والحصول عليها
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (وفقاً للمتطلبات القانونية)
- تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
٧. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجلًا للدخول وحماية النماذج وتذكر لغتك ووضع العرض. وعلى موقعنا العام لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا إذا وافقت عليها في شريط الموافقة؛ وإذا رفضت فلا يُحمَّل أي تحليل. ويمكنك أيضًا التحكم فيها من متصفحك، لكن تعطيل الملفات الأساسية سيمنع تسجيل الدخول.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا: