مرحباً بك في PharmaEdge. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى نظام إدارة الصيدليات والموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة واستخدامك لها. باستخدام PharmaEdge، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
هام: يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
١. التعريفات
- "الخدمة" تشير إلى منصة PharmaEdge لإدارة الصيدليات وجميع الميزات ذات الصلة.
- "المستخدم" يشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.
- "الحساب" يشير إلى حساب الصيدلية المسجل الخاص بك على PharmaEdge.
- "الاشتراك" يشير إلى خطة الخدمة المختارة وترتيب الدفع.
٢. تسجيل الحساب
لاستخدام PharmaEdge، يجب عليك:
- أن تكون بعمر 18 عاماً على الأقل أو لديك السلطة القانونية لإبرام العقود
- تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
- الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
- إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى الحساب
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
٣. خطط الاشتراك والمدفوعات
٣.١ شروط الاشتراك
- يتم إصدار فواتير الاشتراكات شهرياً أو سنوياً بناءً على الخطة المختارة
- الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً
- ميزات الخطة وحدودها كما هي موصوفة وقت الشراء
٣.٢ التجربة المجانية
يمكن للصيدليات الجديدة طلب تجربة مجانية لمدة 7 أيام، يراجعها فريقنا ويعتمدها. حدود باقة التجربة (الفروع والمستخدمون والوحدات) معروضة في صفحة الأسعار، وتصدير البيانات متاح في الباقات المدفوعة فقط. لا يلزم تقديم أي بيانات دفع للتجربة.
٣.٣ معالجة الدفع
تُرتَّب الباقات المدفوعة مع فريقنا وتصدر فاتورتها عن فترة الاشتراك المتفق عليها، وتُؤكَّد طرق الدفع المقبولة عند الاشتراك. وإذا أصبح الدفع الإلكتروني بالكارت متاحًا، فستتولى معالجته جهة دفع مرخصة ولن نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة. قد يؤدي عدم سداد الفواتير إلى تعليق الخدمة بعد إخطارك.
٣.٤ سياسة الاسترداد
لأن كل اشتراك يبدأ بتجربة مجانية، فرسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الاشتراك، ولا يُسترد مقابل التجديدات أو الفترات الجزئية. وإذا رأيت أنك حوسبت بالخطأ، فتواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ الخصم وسنراجع الأمر ونصحح أي خطأ.
٤. الاستخدام المقبول
توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو انتهاك أي قوانين
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو حسابات أخرى
- التدخل في الخدمة أو الخوادم أو تعطيلها
- الهندسة العكسية أو فك التشفير أو تفكيك الخدمة
- مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع أطراف غير مصرح لها
- تحميل أكواد أو محتوى ضار
- استخدام الخدمة لتخزين أو نقل محتوى ينتهك الحقوق
٥. ملكية البيانات والخصوصية
تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تدخلها في PharmaEdge. نقوم بمعالجة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام بياناتك فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها. لن نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.
٦. توفر الخدمة والدعم
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة في كل الأوقات، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. تُجدول الصيانة المخطط لها خارج أوقات ذروة الصيدليات قدر الإمكان، ويُعلن عنها مسبقًا عند الإمكان. ويمكن للكاشير الاستمرار في البيع النقدي بدون إنترنت أثناء انقطاع الاتصال.
يُقدَّم الدعم عبر واتساب والتليفون والبريد الإلكتروني خلال ساعات عملنا. نحرص على الرد بأسرع ما يمكن، لكن أوقات الاستجابة غير مضمونة وقد تختلف حسب باقتك.
٧. الملكية الفكرية
PharmaEdge، بما في ذلك برامجها وتصميمها وشعاراتها ومحتواها، محمية بقوانين الملكية الفكرية. تحصل على ترخيص محدود وغير حصري لاستخدام الخدمة للغرض المقصود. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الكتابية.
٨. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون PHARMAEDGE مسؤولة عن:
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية
- خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل
- انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات
- تصرفات أطراف ثالثة أو عوامل خارجية
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
٩. التعويض
توافق على تعويض PharmaEdge ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط.
١٠. الإنهاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل مع الدعم. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك بسبب انتهاك هذه الشروط أو عدم الدفع أو لأسباب أخرى وفقاً لتقديرنا. عند الإنهاء، يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يوماً.
١١. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولاً للشروط المحدثة.
١٢. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. سيتم حل أي نزاعات في محاكم القاهرة، مصر.
١٣. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والأثر بالكامل.